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After you check out at Plurk Online Shop,  we will cantact you the amount of shipping by email, so please check your email.

 

Plurk provide 2 ways for paying the shipping:

1.Paypal (However, we will add extra processing fee 5% for using Paypal.)

2.Buying a delivery fee from Plurk online shop (We will set a product which is exatcly your shipping fee for you to perchase.)

 

We will send the package as quick as possible after we receive your shipping fee.

 

Usually, it would take 7-10 days for delivery.

 

 

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加購商品

若您在下訂、付款後的兩小時內,又想要再購買某些商品,

以下是重新下一筆新訂單,但可兩筆一起出貨的方式:

1)將您想要購買的品項加至購物車

2)在運送方式選擇「實體店面取貨」

3)在備註欄填上要一起出貨的訂單編號。

4)查收您的email信箱,確認噗浪辦公室在出貨前有通知您兩筆訂單將會一起出貨

若要以防萬一,您也可以透過網路商店聯繫噗浪辦公室,或直接寫信到shop@plurk.com提醒噗浪辦公室。

Sales & refunds


退/換貨政策

在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求退/換貨,商品寄出及退回運費得由消費者自行負擔。

當商品有以下情況時,商品退回運費由噗浪負擔:

  • 與訂單不符(例如:數量不符)

  • 商品有瑕疵(例如:運送過程毀損等)

  • 客人未收到商品(包含但不限於商品未寄出、商品運送遺失等)

其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。 

玩偶娃娃壞掉怎麼辦?

可寄回/帶回噗浪辦公室,玩偶設計師估價後會進行修補,運費與修補費用須自行負擔

什麼是放棄交易?

當您有以下情況時,我們會將您的商品保管一個月候領,逾期則視為放棄交易:

  • 未在約定時間至實體店面面交

  • 未在時限內至超商取貨導致商品被退回

  • 經郵局投遞失敗後商品被退回

我們將會以電子郵件或電話通知後,將扣除轉帳手續費之款項返還至您的匯款帳戶,

若當初是使用超商付款,則會扣除5%手續費,並將款項返還至您的指定帳戶。

 

若有以上情況需要聯絡噗浪,請透過網路商店聯繫噗浪辦公室,或直接寫信到shop@plurk.com。

 

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